Política de Devolución y Cambios
GREENFIT ofrece la posibilidad de realizar cambios y devoluciones del producto sin uso dentro de los siete (07) días calendario siguientes a la compra y con los empaques originales. Es imprescindible acompañar copia del comprobante de compra; luego de 48 horas se emite la nota de crédito y quince (15) días para tramitar con el banco correspondiente el extorno del cargo de la tarjeta de crédito. La empresa no se responsabiliza por los plazos que manejen internamente las instituciones financieras, emisoras de las tarjetas de crédito utilizadas en la compra, para proceder con el extorno definitivo de la operación. Los productos en promcoión o outlet no están sujetos a cambios ni devoluciones.
Los productos adquiridos a través de este sitio tendrán la garantía que les corresponda según su tipo, garantía que estará incluida dentro del empaque del mismo. Para ejecución de garantías y devoluciones comuníquese a nuestro whatsapp 981 161 169
Condiciones Generales:
Tener en cuenta que para ejercer el derecho de devolución se debe tener en cuenta los siguientes puntos:
- Todo cambio o devolución se realizará hasta siete (7) días calendario
- Es indispensable contar con el producto completo, tal y como fue entregado, es decir con todos sus elementos tales como: embalaje, etiquetas, accesorios, empaques, manuales originales en buen estado y sin señales de uso.
- Recuerde que tanto el producto como la documentación original (boleta/factura) es importante para solicitar una devolución. Importante: De no tener la documentación del comprobante de pago, el reclamo de este documento deberá hacerse dentro de las 48 horas luego de recibir el producto.
- En el caso de productos en promoción o del outlet, no están sujetos a cambios
- Es importante además la veracidad de la información proporcionada en la solicitud de devolución.
Por ningún motivo los productos se recogerán:
- Si es necesario, GREENFIT podrá solicitar documentos o imágenes como certificación del buen estado y embalaje correcto del producto, el cliente deberá cumplir con proporcionar dicha documentación y/o imágenes para seguir con el proceso de devolución.
- Tener en cuenta que el plazo máximo de duración del proceso de calidad es de cinco (5) días hábiles desde la llegada del producto a nuestros almacenes.
- En caso de aceptar la devolución del producto, luego del control de calidad en GREENFIT, tienes la potestad de solicitar:
- El cambio del producto idéntico (sujeto a disponibilidad del stock)
- Una nota de crédito
- La devolución de dinero (de acuerdo al método de pago utilizado).
- Asimismo es importante que antes de solicitar la devolución, se verifique el manual y certificado de garantía que fue entregado con el producto al momento del envío.
La garantía de productos no aplica cuando:
- El producto o prenda presente maltrato, daños ocasionados por el lavado con detergentes, blanqueadores, lejía, planchado, todas indicaciones aparecen en las instrucciones de las etiquetas
Todos los pedidos realizados en www.leggingsparamujer.com tienen por protocolo la realización de 2 visitas como máximo para pedidos entregados en 24 horas en el horario de 2pm a 8 pm de lunes a sábado, si el cliente se encuentra ausente en la 2da visita, el pedido se enviará a nuestra almacén principal. Si el cliente desea una 3ra visita se le cobrará el costo de envío nuevamente. Nuestras visitas no incluyen llamadas al domicilio, el llamado es directamente a la puerta, de no encontrarse el cliente debe de dejar una copia de tu DNI al familiar presente.
